منصة نسق تؤكد التزامها التام بحماية بيانات جميع مستخدميها من تجار، ممارسين ومستهلكين، وحرصها على التعامل مع البيانات والمعلومات الشخصية وفق أعلى معايير الأمان والشفافية.
- أولًا: المعلومات التي تجمعها منصة نسق
تقوم منصة نسق بجمع وحفظ مجموعة من المعلومات بهدف تقديم خدماتها بكفاءة، ومن ضمن هذه البيانات:
- بيانات التجار والممارسين: الاسم، البريد الإلكتروني، الهوية الوطنية أو الإقامة، معلومات المتجر مثل السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر، ورقم الحساب البنكي (آيبان).
- بيانات المستهلكين: الاسم، البريد الإلكتروني، ومعلومات الشراء.
- بيانات الدخول للمنصة: اسم المستخدم، كلمة المرور، بيانات استرجاع الحساب.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies): لتحسين تجربة التصفح وتخصيص الخدمات.
في حال عدم إدخال المستخدم للمعلومات المطلوبة، قد تسعى منصة نسق للحصول عليها من مصادر رسمية أخرى.
- ثانيًا: مشاركة المعلومات
تتعهد منصة نسق بعدم مشاركة بيانات المستخدمين مع أي جهة خارجية، إلا في الحالات التالية:
- الامتثال للأنظمة والقوانين في المملكة العربية السعودية مثل نظام حماية البيانات الشخصية أو نظام التجارة الإلكترونية.
- عند ملاحظة نشاط مخالف للأنظمة من قبل المستخدم، فقد يتم مشاركة البيانات مع الجهات الرسمية المختصة.
- في حال تم تسجيل المتجر من خلال أحد شركاء النجاح، يتم منح هذا الشريك صلاحية الاطلاع على بيانات المتجر.
- تقديم خدمات الطرف الثالث (مثل شركات الشحن أو الدفع): يتم مشاركة البيانات اللازمة مع مقدم الخدمة فقط لتقديم الخدمة المطلوبة.
- ثالثًا: أمان وحماية المعلومات
تبذل منصة نسق أقصى الجهود لحماية بيانات المستخدمين من خلال:
- أنظمة أمان إلكترونية متطورة ومحدثة بشكل دوري.
- الحد من صلاحيات الوصول للبيانات وحصرها على المصرح لهم فقط.
- اتخاذ التدابير الفورية في حال حدوث اختراق أمني، مع إخطار الجهات المختصة والمستخدمين المتأثرين.
ورغم ذلك، توصي منصة نسق المستخدمين بالحفاظ على سرية معلوماتهم وعدم مشاركتها مع أي طرف غير موثوق.
- رابعًا: حقوق المستخدمين
توفر منصة نسق آليات واضحة لممارسة الحقوق التالية فيما يخص البيانات الشخصية:
- الاطلاع على البيانات الشخصية.
- الحصول على نسخة من البيانات.
- تصحيح البيانات عند وجود أخطاء.
- طلب الإتلاف أو الحذف عند انتهاء الحاجة لها.
- سحب الموافقة على استخدام البيانات.
- خامسًا: العلاقة بين نسق والمستخدم
كل التزامات منصة نسق وحقوق المستخدمين مذكورة في اتفاقية الاستخدام. منصة نسق غير مسؤولة عن التعاقدات أو المعاملات المباشرة بين التاجر والمستهلك، حيث تعتبر علاقة تعاقدية مستقلة.
- سادسًا: خدمات مقدمة عبر أطراف ثالثة
عند الاشتراك في خدمة مقدمة من طرف ثالث من خلال منصة نسق، فإن المستخدم يمنح تصريحًا بمشاركة بياناته اللازمة لتنفيذ الخدمة (مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، إلخ).
- سابعًا: استخدام البيانات لأغراض تسويقية
يوافق المستخدم على استخدام بياناته التي أدخلها في المنصة لإرسال الرسائل الترويجية والعروض التي تهمه، مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت.
